1.1 上海宏英智能如何收集您的個(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。您在使用上海宏英智能產(chǎn)品和服務(wù)或者與我們互動(dòng)時(shí)，我們可能會(huì)收集您的個(gè)人信息。根據(jù)您使用的產(chǎn)品和服務(wù)以及您與我們互動(dòng)的不同，具體收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型也將有所不同。您并非必須向上海宏英智能提供個(gè)人信息，但在某些情況下，如果您選擇不提供，上海宏英智能可能無(wú)法為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，也無(wú)法回應(yīng)或解決您所遇到的問(wèn)題。上海宏英智能僅會(huì)出于本聲明所述目的收集和使用您的個(gè)人信息，我們可能收集的個(gè)人信息包括：

1.1.1 您向上海宏英智能提供的信息
（1）個(gè)人聯(lián)系信息。當(dāng)您聯(lián)系我們，給我們提供意見(jiàn)、建議或詢問(wèn)，參與我們的線上、線下活動(dòng)，訂閱營(yíng)銷(xiāo)資料等時(shí)，您可以留下您的聯(lián)系信息，包括您的姓名、公司名稱、職位、郵箱、電話等。

1.1.2 在您與我們互動(dòng)或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中獲取的信息
（1）設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息。我們會(huì)收集您在使用上海宏英智能產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)設(shè)備的相關(guān)信息，例如設(shè)備類(lèi)型、設(shè)備名稱或型號(hào)、設(shè)備識(shí)別符、操作系統(tǒng)類(lèi)型及版本、瀏覽器類(lèi)型和版本、屏幕分辨率、語(yǔ)言設(shè)置、IP地址、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商等，以及因產(chǎn)品而異的其他技術(shù)信息。
（2）互動(dòng)記錄信息。此類(lèi)信息將會(huì)在您使用我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)，以及與我們互動(dòng)時(shí)由您直接提交給我們。例如您提供給我們的信息請(qǐng)求，包括您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問(wèn)題或信息等。您在線或通過(guò)電話、郵件、參加線上線下活動(dòng)的溝通記錄等。
（3）日志信息。當(dāng)您使用上海宏英智能的產(chǎn)品和服務(wù)或者查看由上海宏英智能提供的內(nèi)容時(shí)，上海宏英智能會(huì)自動(dòng)收集并存儲(chǔ)必要的日志信息，如服務(wù)的每次訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)的頁(yè)面路徑、客戶端 IP地址、事件信息（如錯(cuò)誤、崩潰、重啟、升級(jí)）等。

1.1.3 第三方來(lái)源信息及公開(kāi)信息
在法律允許的情況下，我們還會(huì)從公用和商用第三方或公開(kāi)來(lái)源獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，例如，我們通過(guò)從其他公司購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)支持我們的服務(wù)。

上海宏英智能還可能收集和使用非識(shí)別性數(shù)據(jù)。非識(shí)別性數(shù)據(jù)是指無(wú)法用于確定個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。例如，上海宏英智能會(huì)收集匯總的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，例如網(wǎng)站訪問(wèn)量。上海宏英智能收集此數(shù)據(jù)的目的在于了解用戶如何使用自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)。借此，上海宏英智能可以改善自己的服務(wù)，更好地滿足客戶需求。上海宏英智能可能會(huì)自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉(zhuǎn)移或披露非識(shí)別性數(shù)據(jù)。我們會(huì)盡力隔離您的個(gè)人信息和非識(shí)別性數(shù)據(jù)，并單獨(dú)使用這兩種數(shù)據(jù)。如果個(gè)人信息摻雜了非識(shí)別性數(shù)據(jù)，依舊會(huì)被視作個(gè)人信息處理。

1.2 上海宏英智能如何使用您的個(gè)人信息
我們可能將您的個(gè)人信息用于以下目的：
（1）響應(yīng)您的互動(dòng)要求。當(dāng)您訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，參加線上或線下活動(dòng)，要求進(jìn)行變更或者要求提供您請(qǐng)求的信息（例如產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)資料、白皮書(shū)、訂閱電子雜志），以及就任何問(wèn)題或產(chǎn)品信息與我們聯(lián)系時(shí)（例如提供技術(shù)支持，向我們提供意見(jiàn)、建議、詢問(wèn)等）
（2）為您推薦相關(guān)內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)。在您同意的情況下，向您發(fā)送有關(guān)您可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息；邀請(qǐng)您參與上海宏英智能活動(dòng)（包括促銷(xiāo)活動(dòng)）、市場(chǎng)調(diào)查或滿意度調(diào)查；或在您訪問(wèn)網(wǎng)站、APP等線上平臺(tái)時(shí)為您提供個(gè)性化的內(nèi)容及服務(wù)。如果您不想接收此類(lèi)信息，則可以隨時(shí)根據(jù)短信提示或我們提供的其他方式進(jìn)行退訂。
（3）其他情況：
• 在您選擇向我們發(fā)送錯(cuò)誤詳情的情況下排查錯(cuò)誤。
• 保護(hù)我們產(chǎn)品、服務(wù)和客戶或用戶的安全，執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計(jì)劃。
• 遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或我們的政策。

2.1 Cookie
為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們有時(shí)會(huì)在計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上的純文本文件。Cookie 的內(nèi)容只能由創(chuàng)建它的服務(wù)器檢索或讀取。每個(gè) Cookie 對(duì)您的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動(dòng)應(yīng)用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)用戶偏好或購(gòu)物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。

上海宏英智能啟用Cookie的目的與大多數(shù)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商啟用 Cookie 的目的一樣，即改善用戶體驗(yàn)。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠記住用戶的單次訪問(wèn)（使用會(huì)話 Cookie）或多次訪問(wèn)（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠保存設(shè)置，例如計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備的語(yǔ)言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著，用戶無(wú)需在每次訪問(wèn)時(shí)重新配置用戶偏好設(shè)置。如果某個(gè)網(wǎng)站不使用 Cookie，那么在用戶每一次打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，該網(wǎng)站都會(huì)將其視為新訪客。例如，如果您登錄某個(gè)網(wǎng)站后轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，該網(wǎng)站就不會(huì)識(shí)別出您，而您會(huì)被再次注銷(xiāo)。 上海宏英智能不會(huì)將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關(guān)詳情，請(qǐng)參見(jiàn) AboutCookies.org。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置。如需詳細(xì)了解如何更改瀏覽器設(shè)置，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)以下鏈接：
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera

2.2 網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽
除 Cookie 外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類(lèi)技術(shù)。例如，上海宏英智能向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至上海宏英智能網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊 URL。如果您點(diǎn)擊該鏈接，上海宏英智能則會(huì)跟蹤此次點(diǎn)擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)從上海宏英智能的寄信名單中退訂。

您使用我們的網(wǎng)站意味著您同意按照如上所述使用Cookie，網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽。

通常上海宏英智能不會(huì)對(duì)外披露您的個(gè)人信息，但以下場(chǎng)景除外：
（1）在某些服務(wù)由上海宏英智能的授權(quán)合作伙伴提供的情況下，上海宏英智能會(huì)如本政策描述與該合作伙伴共享您的個(gè)人信息。例如，委托合作伙伴代表上海宏英智能處理熱線、發(fā)送電子郵件、提供技術(shù)支持等，我們會(huì)要求合作伙伴僅能將您的個(gè)人信息用于代表上海宏英智能向您提供服務(wù)；
（2）我們可能在上海宏英智能的關(guān)聯(lián)公司間披露個(gè)人信息，我們僅會(huì)出于特定、明確而合法的目的在上海宏英智能的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)披露您的信息，并且只會(huì)披露提供服務(wù)所必要的信息。
（3）在適用的法律要求或響應(yīng)法律程序的情況下，上海宏英智能也可能會(huì)向相關(guān)的執(zhí)法機(jī)關(guān)或者其他政府機(jī)關(guān)披露您的個(gè)人信息。在某些管轄區(qū)，如果上海宏英智能牽涉到重組、合并或破產(chǎn)和清理訴訟，那么您的個(gè)人信息還可能會(huì)被披露給交易方。
（4）上海宏英智能還會(huì)在存在合理需求的情況下披露您的數(shù)據(jù)，例如出于執(zhí)行合同以及我們認(rèn)為為阻止身體損害或財(cái)產(chǎn)損失或調(diào)查可能的或?qū)嶋H的非法行為有必要披露且披露是適當(dāng)?shù)摹?/p>

您應(yīng)確保提交的所有個(gè)人信息都準(zhǔn)確無(wú)誤。上海宏英智能會(huì)盡力維護(hù)個(gè)人信息的準(zhǔn)確和完整，并及時(shí)更新這些數(shù)據(jù)。

當(dāng)適用的法律要求的情況下，您可能（1）有權(quán)查閱、復(fù)制我們持有的關(guān)于您的特定的個(gè)人信息；（2）要求我們更新或更正您的不準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（3）拒絕或限制我們使用您的個(gè)人信息；（4）要求我們刪除您的個(gè)人信息；（5）要求我們對(duì)個(gè)人信息處理規(guī)則進(jìn)行解釋說(shuō)明。如果您想行使相關(guān)的權(quán)利，請(qǐng)點(diǎn)擊此處在線反饋給我們。為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求。如果我們有合理依據(jù)認(rèn)為這些請(qǐng)求存在欺騙性、無(wú)法實(shí)行或損害他人隱私權(quán)，我們則會(huì)拒絕處理請(qǐng)求。

當(dāng)適用的法律要求的情況下，當(dāng)上海宏英智能基于您的同意處理您的個(gè)人信息時(shí)，您還有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)您的同意。但撤銷(xiāo)同意不會(huì)影響撤銷(xiāo)前我們基于您的同意處理您個(gè)人信息的合法性及效力，也不影響我們基于其他適當(dāng)?shù)恼?dāng)性基礎(chǔ)處理您的個(gè)人信息。

上海宏英智能重視個(gè)人信息的安全。我們采用適當(dāng)?shù)奈锢?、管理和技術(shù)保障措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性；我們會(huì)使用保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息；以及我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。我們會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息，但是請(qǐng)注意任何安全措施都無(wú)法做到無(wú)懈可擊。

我們將會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非按照法律要求或許可需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。因?yàn)榛诓煌膱?chǎng)景和產(chǎn)品及服務(wù)的不同，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期可能會(huì)有所不同，我們用于確定存留期的標(biāo)準(zhǔn)包括：完成該業(yè)務(wù)目的需要留存?zhèn)€人信息的時(shí)間，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)，維護(hù)相應(yīng)的交易及業(yè)務(wù)記錄，管控并提升產(chǎn)品與服務(wù)性能與質(zhì)量，保證系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)的安全，應(yīng)對(duì)可能的用戶查詢或投訴，問(wèn)題定位等；用戶是否同意更長(zhǎng)的留存期間；法律、合同等是否有保留數(shù)據(jù)的特殊要求等。

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒(méi)有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童（未滿14周歲的未成年人）不得創(chuàng)建自己的用戶帳戶。對(duì)于經(jīng)父母同意而收集兒童個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或披露此數(shù)據(jù)。 如果上海宏英智能發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

為確保流暢的瀏覽體驗(yàn)，您可能會(huì)收到來(lái)自上海宏英智能及其合作伙伴外部的第三方（下文簡(jiǎn)稱“第三方”）提供的內(nèi)容或網(wǎng)絡(luò)鏈接。上海宏英智能對(duì)此類(lèi)第三方無(wú)控制權(quán)。您可選擇是否訪問(wèn)第三方提供的鏈接、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。

上海宏英智能無(wú)法控制第三方的隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)政策，此類(lèi)第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個(gè)人信息之前，請(qǐng)參見(jiàn)這些第三方的隱私保護(hù)政策。

上海宏英智能保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。如果我們的隱私政策變更，我們會(huì)將最新版隱私政策發(fā)布在這里。如果我們對(duì)隱私政策做出了重大變更，我們還可能會(huì)通過(guò)不同渠道向您發(fā)送變更通知，例如，在我們的網(wǎng)站上發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨(dú)的通知。

如果您有任何隱私投訴或問(wèn)題要聯(lián)系上海宏英智能數(shù)據(jù)保護(hù)官，請(qǐng)點(diǎn)擊此處。一般情況下，我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。